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MON COMPTE
Comment créer Mon Compte ?

Pour créer "Mon Compte", cliquez ici.
Il vous suffit de renseigner vos coordonnées et de valider. Votre compte est alors automatiquement créé, il vous permettra de passer commande. N'oubliez pas de conserver votre mot de passe nécessaire à chaque connexion.

Comment accéder à Mon Compte ?

Pour accéder à votre compte il vous suffit de cliquer sur "Identifiez-vous" et de vous identifier en renseignant votre adresse email et votre mot de passe, choisi lors de la création de votre compte. Une fois sur le compte, vous pouvez à loisir consulter et modifier :
• Vos informations personnelles
• L'historique de vos commandes
• Vos commandes en cours
• Votre abonnement à la Newsletter
• Votre parfum idéal
• Votre pense-bête des anniversaires
• Votre parrainage

Comment modifier mes coordonnées ?

Vous pouvez changer vos coordonnées directement dans votre compte en cliquant ici. Vos prochaines commandes prendront en compte ces modifications.
Attention : les modifications seront prises en compte que pour vos commandes internet.
Pour recevoir vos commandes passées par courrier ou téléphone à une nouvelle adresse il vous suffit de communiquer votre nouvelle adresse au Service Clientèle qui se chargera alors de mettre à jour mon dossier :
• Par email, en cliquant ici (réponse en 24h maximum du lundi au samedi).
• Par téléphone : au 0 805 120 120 du lundi au samedi de 8h à 21h (appel gratuit depuis un poste fixe).

J'ai perdu mon mot de passe ?


Pour récupérer votre mot de passe, il suffit de cliquer ici et de saisir votre adresse email dans le champ réservé "Vous avez oublié votre mot de passe ?". Vous recevrez par email un nouveau mot de passe.

Que faire si mon compte est bloqué ?


Pour des raisons de protection de vos données personnelles et afin d'éviter l'utilisation de votre compte par autrui, votre compte se bloque au bout de 3 essais erronés. Dans ce cas, il vous suffit de contacter le Service Clientèle qui entamera une procédure de déblocage.

• Par email, en cliquant ici (réponse en 24h maximum du lundi au samedi).
• Par téléphone : au 0 805 120 120 du lundi au samedi de 8h à 21h (appel gratuit depuis un poste fixe).

Une autre question ?

Vous pouvez contacter nos conseillères parfum qui se feront un plaisir de répondre à vos questions :

• Par email, cliquez ici (réponse en 24h maximum du lundi au samedi).
• Par téléphone : au 0 805 120 120 du lundi au samedi de 8h à 21h (appel gratuit depuis un poste fixe).
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