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MA COMMANDE
Comment commander sur www.idparfums.com ?

Les 4 étapes de votre commande en ligne :


1. Choisissez les produits parfumés que vous désirez commander


Vous pouvez choisir vos produits parfumés :
• En utilisant les rubriques du site "Parfums Féminins", "Parfums Masculins", "Bain & Corps", "Rituels Parfumés", "Parfums Maison", "Coffrets Parfums".
• En tapant le nom d'un produit ou sa référence (code à 5 chiffres) dans le moteur de recherche situé en haut de la page.
• En cliquant sur une offre commerciale proposée sur la page d'accueil du site.

Après avoir sélectionné votre produit parfumé, choisissez la quantité que vous souhaitez recevoir et cliquez sur "Ajouter au panier". Votre produit parfumé est alors automatiquement enregistré dans votre commande.

2. Gérez votre panier


Tout au long de votre commande, votre panier se met à jour automatiquement. En haut à droite de l'écran, vous pouvez voir au fur et à mesure le nombre de produit parfumés déjà enregistré.
Si vous voulez visualiser le détail de votre commande en cours, cliquez sur Mon Panier. Vous pouvez alors le modifier (quantité, ajout/suppression d'un produit parfumé...).

3. Indiquez vos coordonnées de livraison


Une fois votre sélection de produits effectuée, cliquez sur "Je valide ma commande" en bas de la page Mon panier.
• Si vous avez déjà créé un compte client sur internet, il vous suffit de vous identifier et votre adresse de livraison sera alors automatiquement renseignée.
• Si vous n'avez pas encore de compte client sur internet, cliquez ici et renseignez vos coordonnées de livraison puis laissez-vous guider.

Une fois votre adresse de livraison choisie, cliquez sur "Je valide".

4. Validez le paiement de votre commande


Un récapitulatif de commande s'affiche, cliquez sur "Je valide ma commande". Afin de valider votre commande, il vous suffit de choisir votre moyen de paiement et de cliquer sur "Régler ma commande".
Une page de confirmation de commande s'affiche alors. Vous recevez également par email une confirmation de votre commande. Vos produits parfumés vous seront livrés sous 72h

Comment modifier ou annuler une commande ?

Pour toute modification ou annulation d' une commande déjà validée, veuillez contacter
le Service Clientèle au 0 805 120 120 du lundi au samedi de 8h à 21h (appel gratuit depuis un poste fixe)

J'ai reçu une offre par courrier : j'en bénéficie sur internet

Cliquez sur le lien ci-dessous, puis saisissez votre code personnel à 4 chiffres (qui figure en haut de votre bon de commande à droite de votre numéro de cliente). Votre bon de commande se charge alors automatiquement et laissez-vous guider pour choisir vos produits et régler votre commande.
Une fois votre commande enregistrée, une confirmation de commande vous sera envoyée par email.

Vous recevrez votre colis sous 72h.

Cliquez ici pour accéder à votre offre courrier.

Une autre question ?

Vous pouvez contacter nos conseillères parfum qui se feront un plaisir de répondre à vos questions :

• Par email, en cliquant ici (réponse en 24h maximum du lundi au samedi).
• Par téléphone : au 0 805 120 120 du lundi au samedi de 8h à 21h (appel gratuit depuis un poste fixe).
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